Política de Frete

1. Prazos de Entrega

• Prazo de separação: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Prazo de trânsito: 6 a 15 dias úteis após o despacho, dependendo da região

2. Custo do Frete

Frete grátis (R$ 0,00) para todo o Brasil em todas as compras realizadas pelo site.

3. Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail. Acompanhe pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

4. Responsabilidade sobre Extravios

Em caso de extravio pela transportadora, a RetroPlay se responsabiliza pelo reenvio do produto ou pelo reembolso integral.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao centro de distribuição e entraremos em contato para combinar o reenvio.

6. Endereço Incorreto

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar custos adicionais de frete por conta do cliente.